Renegade Hotel vendégtájékoztató
KEDVES VENDÉGÜNK!
Szeretettel köszöntjük a Renegade Hotel-ben! Az alábbi információkkal szeretnénk hozzájárulni ahhoz, hogy a szállodánkban eltöltött idő emlékezetes maradjon, és a jövőben újra vendégeink között üdvözölhessük!
Kellemes időtöltést kíván a Renegade Hotel csapata.
SIÓFOK
Programok, kedvezmények
Hitvallásunk, hogy egy szálláshelynek nem csak a megfelelő kényelemről kell gondoskodnia, hanem, hogy a vendégek új élményekkel gazdagodva, elégedetten távozzanak. Partnerhálózatunknak köszönhetően vendégeink számos kedvezményben részesülnek a turisztikai attrakciókból.
Renegade Pub
Generációk óta stabil pontja a siófoki éjszakai életnek a Petőfi sétányon, mely napjainkban is felejthetetlen bulikkal és különleges programokkal várja a szórakozni vágyókat.
Szállóvendégeink a szobakártya felmutatásával 10% kedvezményre jogosultak.
Tesók Bisztró
Siófok legújabb, legmodernebb stílusa. Egy hely, amely megnyitása óta az igényes szórakozásra vágyók első számú választása a siófoki éjszakában.
Szállóvendégeink a szobakártya felmutatásával 10% kedvezményre jogosultak.
Holiday Boat
Ha a családdal vagy a baráti társasággal egy igazán ütős programra vágysz, bérelj hajót kapitánnyal pár órára vagy akár egész napra, és élvezd a szabadságot a Balaton hullámain!
Szállóvendégeink 10% kedvezményre jogosultak.
Talizman Hajó
Balatoni vízi élmények változatos tárháza kicsiknek és nagyoknak egyaránt. Szolgáltatások: kalózhajó, sétahajó, disco hajó, speedboat, vízi taxi és kisvonat.
Szállóvendégeink 20% kedvezményre jogosultak. A kedvezményre jogosító kupont kérd recepciós kollégánktól!
Plázs
A déli part egyik legismertebb és legpezsgőbb szórakoztató központja, ahol a nappali lazulás és az éjszakai bulik tökéletes egyensúlyban találkoznak.
BAHART kikötő
Siófok egyik meghatározó pontja, mely nemcsak a menetrend szerinti hajójáratok központja, hanem számtalan kikapcsolódási lehetőséget kínál.
Nagystrand
800 négyzetméteres játszótér homokozóval, fa gyermekjátékhajó, valamint feszített víztükrű gyermekmedence vízi élményelemekkel.
Óriáskerék, dodzsem
Különleges és egyedi látnivaló az Óriáskerék a nagystrand területén, amelynek tetejéről 50 méter magasságban gyönyörködhettek a balatoni panorámában.
Szállóvendégeink 10% kedvezményre jogosultak az Óriáskerék, a dodzsem és a bunjee trambulin jegy árából!
Gelarius Fürdő
A megújult Galerius Fürdőben minden korosztály megtalálja a tökéletes kikapcsolódást, legyen szó aktív pihenésről vagy teljes feltöltődésről.
Balaton Terep
Fedezzétek fel a Ságvári dombság rejtett útjait egy vezetett terepjárós túrán – lenyűgöző tájakon, földutakon, erdőkön és mezőkön keresztül!
Szállóvendégeink 10% kedvezményre jogosultak!
Bamboo sziget
A Siófok-Szabadifürdőn található 1 kilométeres vízisí és wakeboard pályán bárki kipróbálhatja a vízisít, a monosít, a landlockot, a wakeboardot és a wakeskatet.
Szállóvendégeink dupla időt kapnak, változatlan áron! 1 óra áráért 2 órás élmény, 2 óra áráért 4 órás élmény!
Siófoki Spartacus SE Tenisz Klub
A patinás klub impozáns környezetben 4 salakos pályával várja a tenisz szerelmeseit. Sportosabb kikapcsolódást kereső vendégeinknek mindenképpen ajánljuk, akár egész napos időtöltésre is.
Szállóvendégeink 10% kedvezményre jogosultak! Csoportos kedvezmény előzetes egyeztetés szerint!
Sárai Bike
A balatoni kerékpárút mellett található kerékpár kölcsönző. Bérelhető eszközök: kerékpár, e-bike, e-roller, bringóhintó, golfkocsi.
Szállóvendégeink 10% kedvezményre jogosultak!
Zamárdi Kalandpark
A Balatontól karnyújtásnyira, egy káprázatos 35.000 négyzetméteres zöld paradicsomban vár Magyarország egyik legizgalmasabb kalandparkja.
Szállóvendégeink 15% kedvezményre jogosultak 4 db egyszeri jegyvásárlás alkalmával (a kupon a recepción elérhető)!
Siófoki Kajak-Kenu Központ
A Siófoki Kajak-Kenu Pont egy vízi turisztikai megállóhely, amely a Balaton déli partján, közvetlenül a vízpart mellett található. Páratlan környezetben számos lehetőséget kínálnak a vízisportok szerelmeseinek. SUP, kajak, kenu és sárkányhajó bérelhető.
Balatonbike365
A Balaton egész évben kínál bringás élményeket. A Balaton Bike365 csapata mindent megad Nektek ahhoz, hogy az év bármely napján élvezhessétek a balatoni bringás kirándulást.
Bella Állatpark
Az Állatpark Siófok központjától mindössze 5 km-re, várja látogatóit egész évben. Az élményteli programot nyújtó állatparki séta bármely korosztály számára kellemes kikapcsolódást jelent.
Szállóvendégeink 30% kedvezményre jogosultak a belépőjegy árából!
Szabadtéri Színpad - Kálmán Imre Kulturális Központ
A fedett színpaddal rendelkező szabadtéri előadóhely a város egyik legszebb részén a Jókai park mellett található.
Szállóvendégeink részére limitált számban 10%-os kedvezménykupon érhető el meghatározott előadásokra. A kedvezményre jogosító kupont kérd recepciós kollégánktól!
Víztorony és Kálmán Imre emlékház kiállítás
Csoportok esetében csoportos kedvezményes jegyárak a Víztorony vagy a Kálmán Imre Emlékház kiállításainak megtekintésére.
A gyermekkönyvtárban és az Emlékházban a kikapcsolódásra vágyó kisebbeket térítésmentes gyermekfoglalkozásokkal várják. Nyáron a Kálmán Imre Emlékház munkatársai vezetett sétákat tartanak tartanak. További infók: ITT
Fordított házak
Szemléletes formában érzékelteti, hogy milyen hatással van az emberi szervezetre a feje tetejére állított világ. Az egyensúly érzékünk szórakoztató módon megtréfálhat bennünket, furcsaságokat eredményezhet, enyhe bódultságot okozhat.
A szervezett csoportok részére (kb. 15 főtől) csoportos kedvezményt nyújtanak, előzetes bejelentkezés szükséges!
Fő tér, programok
Itt találkozik a Balaton-parti hangulat a változatos programkínálattal: koncertek, gasztronómiai fesztiválok, családi események és ünnepi rendezvények váltják egymást.
CODE Digitális Élményközpont
Tapasztald meg a kultúra új dimenzióját Veszprémben! A CODE az a hely, ahol a technológia és a művészet találkozása immerzív élménnyé válik. Itt a fény, a hang és a tér körülölel – nemcsak néző, hanem aktív résztvevő lehetsz egy folyamatosan változó, inspiráló közegben.
Szállóvendégeink 10% kedvezményre jogosultak a belépőjegy árából!
Check in – Check out
A szobákat érkezési napon 14:00 órától biztosítjuk.
A szobákat kérjük legkésőbb 18:00 óráig elfoglalni. Amennyiben ez nem lehetséges, szíveskedjék a késői érkezést írásban előre jelezni. Ellenkező esetben a megrendelt és visszaigazolt szolgáltatásokat nem tudjuk garantálni.
A távozási napon a szobát 11:00 óráig kérjük elhagyni.
Amennyiben a vendég 11.00 óráig nem adja át a szobakártyát, a késői elutazás díja automatikusan felszámolásra kerül. Késői check out előzetes egyeztetés alapján, felár ellenében lehetséges.
Hosszabbítási díj: 12:00-ig – díjmentes, 12:00-tól óránként 5.000 Ft egészen 16:00-ig.
Kicsekkoláskor a szobakártyát a kártyatartóval együtt kérjük a szállodaportán leadni. A szobakártya elvesztése 5.000 Ft-os díjfizetést von maga után.
Alapszolgáltatásaink
Vendégeink részére a szobaár a szálláson kívül az alábbiakat tartalmazza: reggelit, Wi-Fi elérhetőséget az egész házban, medence használatot, biliárdasztal, interaktív játékasztal használatot.
Recepció
A recepció elő, – és utószezonban 08:00-16:00 között, főszezonban 07:00-19:00 között áll vendégeink rendelkezésére.
Reggeli
Szobaárink tartalmazzák a svédasztalos reggeli, melyet 08:00-10:00 óra között fogyaszthatnak el vendégeink az étteremben.
Étterem
A nyári főszezonban étterem áll a vendégek rendelkezésére a hotel területén. Az étteremben A la Carte étkezésre van lehetőség. Az étterem nyitvatartása május 22 – szeptember 15. között minden nap: 12:00 – 22:00.
Kávézó-drinkbár
A hotelben található kávézó és drinkbár szezonálisan a vendégek rendelkezésére áll. Nyitvatartása május 22 – szeptember 30. között minden nap 08:00 – 19:00.
Medence szabályzat
Vendégeink a szálloda területén található 5 x 10 méteres kültéri medencét korlátlanul díjmentesen igénybe vehetik minden nap 8:00-20:00 között. Vízmélység: 160 cm. Kérjük a medencét rendeltetésének megfelelően használni, és az alábbiakat betartani:
– fürdés előtt használja a WC-t és erre szoktassa rá gyermekét is
– 6 év alatti, továbbá úszni nem tudó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett veheti igénybe a fürdőmedencét
– a medence használata előtt kérjük minden esetben használja a zuhanyzót
– felhevült testtel ne ugorjon a vízbe
– a medence területére állat nem vihető be
– a fürdőmedence használata saját felelősségre történhet
Bababarát felszerelés
Előzetes egyeztetés után térítésmentesen biztosítunk babaágyat lepedővel, bilit, babafürdető kádat, az étteremben etető széket.
Szobakulcs
A vendégek regisztrálásakor szobakulcsként szobakártyát kapnak, mely nyitja a lépcsőházat is, valamint a Petőfi sétány irányából a főbejárat mellett található személybejáratot is.
WIFI
A szálloda területén ingyenes wifi áll rendelkezésre.
Wifi jelszó: HotelRen20.
Légkondicionálás
A szobák klimatizáltak, a használathoz a távirányítót a szobában találja. Kérjük, a szobai nyílászárókat bezárni, különben a klímaberendezés nem kapcsol be. Működéssel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Konnektor
A szobákban vagy az íróasztal alatt talál beépített konnektorokat vagy az ágyakkal szemben
a televízió készülék alatti részen.
Széf
A szobákban található széf díjmentesen használható. Kérjük vendégeinket, értékeiket a széfben legyenek kedvesek elhelyezni, a szobaajtókat minden esetben zárni szíveskedjenek! Szállodánk vendégeink értéktárgyaikért felelősséget nem vállal!
Füldugó
A szállodánk elhelyezkedéséből adódóan zajos, ezért vendégeink részére minden szobába ingyenes fürdugót biztosítunk a nyugodt pihenés érdekében.
Takarítás
A napi takarítást 12:00-16:00 között végezzük. Amennyiben Ön az adott napon nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló, külső kilincsre akasztható kártyát. Amennyiben extra takarításra van szüksége kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Törölköző és ágynemű
A törölközők és ágyneműk cseréje 5 naponta történik környezetünk védelme és a hosszú távú fenntarthatóságának megőrzése céljából. Amennyiben ennél gyakoribb cserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Dohányzás
A szálloda egész területén tilos a dohányzás! Dohányzó vendégeink szállodánk bejáratától 5 méterre
gyújthatnak rá.
A vendégek nyugalma
Kérjük, hogy tartsák tiszteletben a többi vendég nyugalmát és hangoskodással azt ne zavarják. Különös tekintettel figyeljenek egymás nyugalmára 22:00 óra után.
Vendégek, látogatók
A szállodai szobákban csak a portán regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a lobbyban szíveskedjenek fogadni.
Egyéb fogyasztás
Nem a szállodában vásárolt ételt, italt csak és kizárólag a szállodai szobában fogyaszthatja a vendég, a berendezés megóvása mellett. A berendezésben okozott minden kárt a vendégnek kell megtérítenie.
Egyéni elektromos készülékek
A szállodai szobában gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, kávéfőzőt, vízmelegítőt, vasalót és egyéb elektromos készüléket üzemeltetni tilos. Vasalási vagy mosodai igényüket a szálloda recepcióján jelezhetik.
Talált tárgyak
Kérjük, érdeklődjön a recepción. Amennyiben tárgyat talál, kérjük, jelezze a recepción. A szálloda területén és a szállodai szobákban talált tárgyakat 3 hónapig őrizzük meg.
Taxi
A taxi szolgálat telefonszámáért kérjük, forduljon a recepciós munkatársunkhoz.
Tűzvédelem
A szálloda tűzvédelmi szabályzatát minden Vendég köteles betartani. A szálloda minden emeletén porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre. Tűz esetén kérjük,
hogy a szobában a bejárati ajtó belsejére kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és minél előbb hagyja el a szállodát.
Tűzvédelmi előírások
1. Tájékozódjon róla, hol található a legközelebbi tűzoltó-készülék és hogyan működik!
2. Ha elhagyja a szobát, vigye magával a kulcsot, hogy vissza tudjon menni, ha a folyosók tele vannak füsttel!
3. Menjen a legközelebbi vészkijárathoz!
4. Ha folyosók füsttel telítettek, próbáljon meg a padló közelében közlekedni, ahol több az oxigén és jobbak a látási viszonyok, vagy térjen vissza a szobájába!
5. Ha nem tudja elhagyni a szobáját, kapcsolja ki a légkondicionálót, és vizes törölközővel tömje be az ajtó alatti rést!
6. Óvja a fejét nedves törölközővel! Ha szükséges, lélegezzen a törölközőn keresztül, hogy óvja tüdejét!
7. Álljon az ablak elé, hogy a tűzoltók észrevegyék! Igyekezzen felhívni magára a figyelmet!
Vészkijárat
A szobában elhelyezett menekülési útvonal szerint.
Kisállatok
Szállodánk nem fogad házi kedvenceket.
A hotel értékei
Berendezési tárgyakat és textíliákat (pl. plédet, törölközőt, stb.) a szállodából kivinni tilos!
Károkozás
Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a szálloda az okozóval megtérítteti.
Távozás a szobából
Kérjük Vendégeinket – a szobából való távozásuk előtt – győződjenek meg arról, hogy a vízcsapok ne maradjanak nyitva, a mágneskártyát pedig szíveskedjenek a fali tartóból kihúzni, és a recepción leadni.
Hibajelentés
Kérjük Vendégeinket, hogy a szobában tapasztalt mindennemű meghibásodást a szálloda recepcióján haladéktalanul szíveskedjenek jelezni!
Csomagmegőrzés
A recepción van lehetőség a csomagok megőrzésére. Kérjük, forduljon recepciós munkatársunkhoz! A szolgáltatás vendégeink számára ingyenes.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – RENEGADE HOTEL
1. AZ ÜZEMELTETŐ ADATAI
Cégnév: Renegade Bár Kft.
Székhely: 1115 Budapest, Frankó utca 6/B.
Adószám: 13279673-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-727191
Képviselő: Varga Attila
Szálláshely címe: RENEGADE HOTEL, H-8600 Siófok, Petőfi sétány 4.
Telefonszám: +36 70 454 7797
Email: renegadehotel@renegadehotel.hu
2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Renegade Bár Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Renegade Hotel szálláshely-szolgáltatásainak és kapcsolódó szolgáltatásainak igénybevételét.
2.2. A Szolgáltató és a Vendég (a továbbiakban: Felek) közötti jogviszony a foglalás visszaigazolásával jön létre.
3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, FOGLALÁS MENETE
3.1. A Vendég szóban, írásban (e-mailben) vagy a weboldalon keresztül küldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld.
3.2. A szerződés a Vendég írásban leadott foglalásának Szolgáltató általi írásos visszaigazolásával válik véglegessé.
3.3. Online foglalás esetén a Vendég a foglalási folyamat végén kapott visszaigazolással válik jogosulttá a szolgáltatásra.
4. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. A Szolgáltató aktuális árai a hotel weboldalán és a recepción kerülnek kifüggesztésre.
4.2. A megadott árak tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), de nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót (IFA), amely a helyszínen fizetendő 18. életévét betöltött vendégek után.
4.3. Fizetési módok: készpénz, bankkártya, SZÉP kártya (jogszabályi keretek között).
5. SZOLGÁLTATÁS VÁSÁRLÁSA 3. FÉLNEK (AJÁNDÉKUTALVÁNY)
5.1. Szálláshelyünk ajándékutalvány vásárolható 3. félnek.
5.2. Az ajándékutalvány minden esetben a Szolgáltató előzetes visszaigazolásának megfelelő időpontban, létszámra, szobatípusra használható fel.
6. LEMONDÁSI FELTÉTELEK
6.1. Amennyiben a szálláshely egyedi ajánlata mást nem tartalmaz, a kötbérmentes lemondási határidő az érkezést megelőző 30 nap.
6.2. Késői lemondás vagy meg nem jelenés (no-show) esetén a Szolgáltató jogosult a foglalási összeg meghatározott részét kötbérként felszámítani.
7. ÉRKEZÉS ÉS TÁVOZÁS
7.1. A szobákat az érkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni.
7.2. A távozás napján a szobát 11:00 óráig kell elhagyni.
7.3. Késői kijelentkezés a foglaltság függvényében, felár ellenében lehetséges.
8. HÁZIREND ÉS KÁRTÉRÍTÉS
8.1. A Vendég köteles betartani a Hotel Házirendjét.
8.2. A Vendég felelős az általa vagy kísérője által okozott károkért, és köteles azokat a helyszínen megtéríteni.
9. ADATVÉDELEM
9.1. A Szolgáltató a Vendég személyes adatait a vonatkozó GDPR és a belső Adatkezelési Szabályzat (2_0_adatkezelesi_szabalyzat_Renegade) szerint kezeli.
9.2. A szálláshely területén elektronikus megfigyelőrendszer működik.
10. PANASZKEZELÉS
10.1. A Vendég esetleges panaszát a tartózkodás ideje alatt a recepción jelezheti. Azonban azt kérjük, hogy a panasz felmerülésekor haladéktalanul tegye meg.
10.2. Amennyiben a panasz nem rendeződik, a Vendég a helyi jegyzőhöz vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
11.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadóak.
Tisztelt Vendégeink! Mindent megteszünk annak érdekében, hogy pihenésük zavartalan és örömteli legyen. Kérjük, hogy a Hotel területén tartózkodva tartsák be az alábbi szabályokat.
1. Érkezés és Bejelentkezés
- A szobák az érkezés napján 14:00 órától foglalhatók el.
- A Szolgáltató köteles a vendégek adatait a VIZA (Vendég Információs Zárt Adatbázis) rendszerbe rögzíteni. Ehhez minden vendég (gyermekek is!) köteles bemutatni érvényes fényképes igazolványát (személyi igazolvány vagy útlevél).
- A szálláshely területén csak a regisztrált vendégek tartózkodhatnak. Látogatókat csak a recepción történt előzetes bejelentés után, a közösségi terekben lehet fogadni.
2.Parkolási rend
A szálláshely területén kizárólag szállóvendégeink részére biztosítunk parkolót, mely díjköteles.
Az autókban kötelező kihelyezni az érkezéskor a recepción kapott parkolókártyákat.
3. Távozás és Kijelentkezés
- A távozás napján a szobát 11:00 óráig kell elhagyni.
- A szobakulcsot/kártyát le kell adni a recepción. Ennek elvesztése esetén a Vendég pótdíj fizetésére köteles.
4. Fizetés
- A szállásdíj és az idegenforgalmi adó (IFA) megfizetése a megérkezéskor (vagy előzetes foglalás esetén a visszaigazolt módon) esedékes.
5. Dohányzás és Tűzvédelem
- A Hotel egész épületében TILOS a dohányzás (beleértve az e-cigarettát is). Dohányozni kizárólag az arra kijelölt helyeken, az épületen kívül szabad.
- A szobákban tilos tűzveszélyes eszközök (pl. rezsó, vízforraló, vasaló – kivéve a hotel által biztosított eszközök) használata.
- A dohányzási tilalom megszegése esetén a Szolgáltató jogosult 20.000 Ft extra takarítási díjat felszámítani.
6. Pihenés és Nyugalom
- Kérjük, hogy 22:00 és 08:00 óra között szíveskedjenek a többi vendég nyugalmát tiszteletben tartani, és kerüljék a hangoskodást.
- A Hotel területén a túlzott alkoholfogyasztásból eredő botrányos viselkedés a szálláshelyről való azonnali kitiltást vonja maga után.
7. Értéktárgyak és Felelősség
- Vendégeink értéktárgyaikat a szobákban található széfekben tudják elhelyezni.
- A szálláshely a szobákban hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállal.
- A szoba berendezési tárgyait a szálláshely területéről kivinni tilos.
- A Vendég által okozott károkért a Vendég anyagi felelősséggel tartozik, a kárt a helyszínen meg kell téríteni.
8. Kisállatok
- Szállodánk háziállatokat nem fogad.
9. Kamerarendszer
- Tájékoztatjuk Vendégeinket, hogy a közösségi terekben a személy- és vagyonvédelem érdekében kamerarendszer működik. A felvételeket a törvényi előírások szerint 3 munkanapig tároljuk.
10. Rendkívüli események
- Bármilyen műszaki hiba, baleset vagy rendkívüli esemény esetén kérjük, azonnal értesítsék a recepciót a +36 70 454 7797 telefonszámon.
A Házirend megsértése a szálláshely-szolgáltatási szerződés azonnali felmondását és a Hotel elhagyására való felszólítást vonhatja maga után.
Mentők 104
Tűzoltók 105
Rendőrség 107
Renegade Sport Hotel vendégtájékoztató
Vendég elégedettségi kérdőív
Visszajelzése fontos számunkra! Az alábbi kérdőív kitöltésével segítségünkre lehet abban, hogy szolgáltatásainkat még inkább vendégeink elvárásaihoz igazítsuk! Kérjük, segítse munkákat az alábbi, néhány kérdés megválaszolásával!
Köszönjük együttműködését!
Biztosíthatjuk, hogy az esetleges hiányosságoknak utánajárunk, és javaslatát lelkiismeretesen megvizsgáljuk.
A szálloda vezetősége
