ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – RENEGADE HOTEL
1. AZ ÜZEMELTETŐ ADATAI
Cégnév: Renegade Bár Kft.
Székhely: 1115 Budapest, Frankó utca 6/B.
Adószám: 13279673-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-727191
Képviselő: Varga Attila
Szálláshely címe: RENEGADE HOTEL, H-8600 Siófok, Petőfi sétány 4.
Telefonszám: +36 70 454 7797
Email: renegadehotel@renegadehotel.hu
2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Renegade Bár Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Renegade Hotel szálláshely-szolgáltatásainak és kapcsolódó szolgáltatásainak igénybevételét.
2.2. A Szolgáltató és a Vendég (a továbbiakban: Felek) közötti jogviszony a foglalás visszaigazolásával jön létre.
3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, FOGLALÁS MENETE
3.1. A Vendég szóban, írásban (e-mailben) vagy a weboldalon keresztül küldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld.
3.2. A szerződés a Vendég írásban leadott foglalásának Szolgáltató általi írásos visszaigazolásával válik véglegessé.
3.3. Online foglalás esetén a Vendég a foglalási folyamat végén kapott visszaigazolással válik jogosulttá a szolgáltatásra.
4. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. A Szolgáltató aktuális árai a hotel weboldalán és a recepción kerülnek kifüggesztésre.
4.2. A megadott árak tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), de nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót (IFA), amely a helyszínen fizetendő 18. életévét betöltött vendégek után.
4.3. Fizetési módok: készpénz, bankkártya, SZÉP kártya (jogszabályi keretek között).
5. SZOLGÁLTATÁS VÁSÁRLÁSA 3. FÉLNEK (AJÁNDÉKUTALVÁNY)
5.1. Szálláshelyünk ajándékutalvány vásárolható 3. félnek.
5.2. Az ajándékutalvány minden esetben a Szolgáltató előzetes visszaigazolásának megfelelő időpontban, létszámra, szobatípusra használható fel.
6. LEMONDÁSI FELTÉTELEK
6.1. Amennyiben a szálláshely egyedi ajánlata mást nem tartalmaz, a kötbérmentes lemondási határidő az érkezést megelőző 30 nap.
6.2. Késői lemondás vagy meg nem jelenés (no-show) esetén a Szolgáltató jogosult a foglalási összeg meghatározott részét kötbérként felszámítani.
7. ÉRKEZÉS ÉS TÁVOZÁS
7.1. A szobákat az érkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni.
7.2. A távozás napján a szobát 11:00 óráig kell elhagyni.
7.3. Késői kijelentkezés a foglaltság függvényében, felár ellenében lehetséges.
8. HÁZIREND ÉS KÁRTÉRÍTÉS
8.1. A Vendég köteles betartani a Hotel Házirendjét.
8.2. A Vendég felelős az általa vagy kísérője által okozott károkért, és köteles azokat a helyszínen megtéríteni.
9. ADATVÉDELEM
9.1. A Szolgáltató a Vendég személyes adatait a vonatkozó GDPR és a belső Adatkezelési Szabályzat (2_0_adatkezelesi_szabalyzat_Renegade) szerint kezeli.
9.2. A szálláshely területén elektronikus megfigyelőrendszer működik.
10. PANASZKEZELÉS
10.1. A Vendég esetleges panaszát a tartózkodás ideje alatt a recepción jelezheti. Azonban azt kérjük, hogy a panasz felmerülésekor haladéktalanul tegye meg.
10.2. Amennyiben a panasz nem rendeződik, a Vendég a helyi jegyzőhöz vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
11.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadóak.
